Техподдержка народного банка - полный капец Опции

[rusl]

Каждый раз по пол часа (в прямом смысле этого слова порой) ждешь пока тебе ответят, или же вообще не отвечают. Банк *цензура* о клиентах не думает. Или до того стали жадные, что не могут расширить персонал. Надо узнать будет в бухгалтерии можно ли перевести зарплату в другой, достали уже. Или у меня такая проблема только, не часто конечно звоню, может мне не везет?

Сообщение отредактировал rusl - 19.12.2012, 22:25

[Sam Black]

Вчерашняя история косвенно но относится к техподдержке. Отправлял родителям деньги, пополнение карт-счет. Очередь, передо мной 80 человек судя по талону. Все в основном пенсионного возраста, мест сидячих нет, стоят старики, мучаются. Простоял один час сорок минут. Подхожу к кассе, кассир заявляет что программа висит, и она не может провести операцию по пополнению карт-счета. Я хоть и злой но говорю - программа не висит, а зависает, висит у ваших айтишников на работу, если они 2.5 часа не могут справиться с проблемой. Я не для этого стоял больше полутора часов, чтобы узнать, что программа не работает. Принимай деньги, оформляй. В программе проведешь когда отвиснет у ваших айтишников. Молча оформила все без каких либо проблем. Когда уходил, паренек стоял с талоном, у него на талоне написано - 120 человек. Не позавидовал ему.